Mandri ca natiune | Spune ce valori ai, ca sa-ti spun ce citesti | In 20 de ani am crescut cat altii in o suta | Cristian Lupsa si Radu Ionescu | Reclame unicat in DoR
Noul consumator. Marea conversie
Pentru marketerii curiosi de viitorul publicitatii, consumatorul cel mai important este cel care de-abia incepe sa consume, pentru ca s-a nascut dupa ’90.
Il consideram dupa chipul si asemanarea noastra, a generatiei de middle si top manageri sau specialisti seniori.
Cu gandul la ei am ajuns la concluzia ca cea mai importanta miscare strategica pe care o putem face in publicitatea de azi este sa incepem sa-i consideram pe cei mici nici mai mult, nici mai putin decat niste dependenti de informatie.
Permanent conectati, vesnic disponibili, cum am putea sa le ignoram obiceiurile de consum informational?
Marea conversatie si, in consecinta, Marea Conversie a inceput deja. Asistam zilnic cum marile branduri, cladite pe spinarea brandingului unidirectional prin televizor, presa scrisa si radio, ii converteste pe tineri si foarte tineri in fani, followeri, diggeri, stumble-uponeri, comentatori, generatori de continut, brand ambassadori, fan-bloggeri sau, mai corect, revieweri.
Imi cer scuze pentru lista de barbarisme de mai sus, dar nu uitaţi: cu acesti mici barbari vom avea de-a face in doar cativa ani. Ei vor fi publicul nostru tinta din “main target”.
Solutia? O strategie buna de viitor, care sa tina cont de aceste schimbari comportamentale majore. Informatie exista, dar incompleta. Ce facem atunci cand nu mai stim varsta sau sexul targetului si tot ce stim este ca are o pofta insatiabila de informatie?
Un punct de pornire bun este vechiul adagiu SF al specialistilor din industria direct marketing-ului (considerat SF in epoca pre-Gates): DM trebuie sa tinda spre adaptarea mesajului astfel incat fiecare persoana din publicul tinta sa primeasca o informatie unica si irepetabila, perfect adaptata necesitatilor sale de moment.
Pe scurt: trebuie sa fim relevanti. Mult mai relevanti decat pana acum, pentru ca nimeni nu mai este obligat sa ne asculte. Mesajul nostru s-a pierdut in momentul in care micul consumator nu mai vrea sa dea click si inchide browserul/aplicatia.
Internetul ne permite sa atingem obiectivul de mai sus, imposibil de imaginat tehnologic de catre direct marketerii de ieri. DM, de la direct marketing, devine incet, dar sigur, DM de la Digital Marketing.
Iar in organigramele tot mai multor agentii din Romania apar diversi DM (Digital Manageri), IM (nu e Instant Messenger, ci Interactive Manager), interactivi de tot felul, recrutati chiar si din departamentul de Creatie (printre care se numara si subsemnatul). Ca sa nu mai vorbim de optimizeri, testeri, planneri digitali care nu vor face nimic altceva decat sa aplice in noul DM (digital marketing) tot ceea ce incerca sa faca vechiul DM (adica, direct marketing), dar nu putea din cauza limitarilor tehnice.
Acesti strategi de sorginte noua au sanse teoretice foarte mari sa transforme orice brand puternic intr-o prezenta online vie si atotputernica, capabila sa ghiceasca intentiile de comunicare ale celor cu care interactioneaza. Pare greu? Nu si daca stii publicitate clasica si respecti cateva reguli vechi (de direct marketing), dar extrem de utile in digital marketing.
Agentiile de publicitate care creeaza pentru clientii lor campanii cu adevarat holistice sunt rare. Insa cele care o fac, incep sa ignore granitele intre mediile de comunicare. De exemplu, vechiul si creativul BTL, care, vai, avea atat de putina vizibilitate comparativ cu ATL-ul, este acum din nou rege prin forta sa de viralizare. Un buget imens de eveniment spontan este azi posibil, nu pentru ca avem clienti cu mai mare incredere in BTL ci, pentru ca a aparut internetul sa viralizeze pe plan mondial evenimentul!
Poate ca cea mai importanta dificultate strategica cu care ne confruntam atunci cand avem de-a face cu un proiect de digital marketing este sa transformam un concept creativ intr-o campanie bazata pe comunicare bidirectionala.
Cu alte cuvinte, o conversatie. Iar in aceasta conversatie, publicul-tinta incepe sa ne puna intrebari tot mai provocatoare. Aceleasi intrebari pe care noua publicitate “digitala” le pune industriei mondiale de publicitate si mass media traditionale. Raspunsurile corecte reusesc sa schimbe radical strategiile de deunazi in termen de obiective, public tinta si limitele intruziunii in viata consumatorilor dependenti de informatie.
Cei care doresc sa afle cum va arata viitorul publicitatii vor trebui sa raspunda corect la toate aceste intrebari. Succes!
Materialul a fost publicat si la sectiunea de marketing a revistei Biz nr. 195/ 1-15 mai 2010
Crowdsourcing
Crowdsourcingul presupune externalizarea unui serviciu, nu catre un contractor sau un colaborator, ci catre un grup de specialisti sau o comunitate, sub forma unei competitii.
Nicoleta Padure
Desi initial ne-am propus sa povestim primele 24 de ore ale Festivalului Eurobest, credeti-ma, urmatoarele 24 sunt mult mai interesante …
Vezi alte editoriale
Mandri ca natiune
Obsesia nationala a romanilor, brandingul de tara, revine mai abitir ca oricand in atentie. De data aceasta, de la o voce pe care o asculta toata lumea cu sufletul la gura: Mugur Isarescu. Si nu vorbim aici doar de lumea din Romania.
De 10 X Premiile TVmania
Intr-un interviu acordat Strategic.ro, Smaranda Gabrielescu, Account Director la Publicis Events, agentia care an de an organizeaza Premiile TVmania, povesteste despre provocarile organizarii unui astfel de eveniment si experienta acumulata in toti acesti ani.
Senzatiile tari trezesc romanul
ROM, batonul de ciocolata cu o vechime de 46 de ani pe piata din Romania, a fost relansat cu un nou slogan: “The taste of coolness!” si o campanie de comunicare integrata care imprumuta din valorile “Visului american”. La 1 octombrie a fost anuntata si lansarea unui nou ambalaj ce presupunea inlocuirea drapelului cu steagul american.
Studiul european de monitorizare in domeniul comunicarii
Asociatia Europeana pentru Educatie si Cercetare in Relatii Publice (EUPRERA) si Asociatia Europeana a Directorilor in Comunicare (EACD) au dat publicitatii rezultatele studiului european anual de monitorizare in domeniul comunicarii.
Social Media Summit Cluj
Cum ar putea creste vanzarile prin pagina de Facebook? Este LinkedIn locul in care un antreprenor poate gasi parteneri de business de incredere? Se poate o afacere promova in 140 de caractere sau mai putin? Ce asteptari au de la Social Media si cum folosesc companiile retelele sociale pentru pentru a se promova? Raspunsurile la aceste intrebari pot fi aflate la Summit-ul regional despre retele sociale si strategii de marketing prin social media, organizat de revista Biz la Cluj.