Strategic. Întreaga industrie de comunicare. Un singur portal.
  • Publicitate
  • Marketing
  • PR
  • Media
  • Digital
  • Lifestyle
Stiri / Editoriale / Evenimente / Cariere / Blog
  • iKonect
  • iKonect
  • Facebook
  • Twitter
  • RSS

Prima pagină > Publicitate > Cum masuram eficienta?

Mandri ca natiune | Spune ce valori ai, ca sa-ti spun ce citesti | In 20 de ani am crescut cat altii in o suta | Cristian Lupsa si Radu Ionescu | Reclame unicat in DoR

23.02.2009 | Bogdana Butnar

Cum masuram eficienta?

Acum ceva vreme vorbeam cu un client despre importanta masuratorilor online. Spre bucuria mea, clientul se arata incredibil de interesat de diferitele metodologii disponibile mai ales ca, evident, in perioada care a trecut intre momentul in care oamenii si-au dat seama ca Internetul e interesant si momentul in care au inceput sa-si doreasca rezultate masurabile, strainii [mai preocupati de performanta] au dezvoltat nshpe mii de tipuri de masuratori.

Deci suntem intr-un moment bun: avem metodologii si instrumente de masurare performante dezvoltate si testate de altii pe care nu trebuie decat sa le folosim. Problema e ca, din nou, si pare déjà leitmotiv al editorialelor mele, o mare parte din tara asta nu este invatata sa isi evalueze munca sau sa astepte ca munca sa ii fie evaluata.

Important nu este sa ai rezultate masurabile si relevante ci sa muncesti. Un taximetrist imi povestea acum ceva zile cum, sofer fiind pe timpul lui Ceasca, obisnuia sa distribuie marfurile pe care el era angajat sa le transporte unor amarasteni care ii faceau treaba, aduceau chitantele si pe care ii platea cu 10% din salariul lui lunar.

Astfel el practic incasa acelasi salariu nefacand nimic toata luna. Nimeni nu-i evalua munca si nimeni nu se intreba daca salariul e meritat pentru ca avea chitante. Masuratorile rezultatelor, evaluarile rezultatelor sunt superflue atata vreme cat tu ai venit la birou zilnic.Problema cu masuratorile insa este ca sunt de doua feluri: cele care masoara daca obiectivele au fost atinse si cele care masoara daca procesele au fost indeplinite.

In mod amuzant, ultimele nu masoara realitati ci abilitatea oamenilor de a se mula unor proceduri, care pot fi in unele cazuri lipsite de finalitate. Spre exemplu, de ce la campanii de bannere se masoara numai CTR (click through rate)? Asta e obiectivul campaniei? Sa dea oamenii click pe banner? Eu cred ca nimeni nu-si seteaza genul asta de obiective.

Practic tu vrei ca oamenii sa dea click pe un banner ca sa ajunga intr-un loc unde sa fie convinsi si sa li se dea toata instrumentele sa CUMPERE un produs.  La fel la TV. Pe bune, cineva urmareste 800 de TRP la 3+ si 65% reach? Eu cred ca nu, decat daca acest tip de masuratoare este corelat in mod obiectiv cu un rezultat tangibil la nivel de brand sau de vanzari. 800 de TRP la 3+ si 65% reach inseamna ca 45 de oameni in plus in Galati, unde tocmai am semnat un contract de distributie, imi recunosc produsul? Pai atunci e de bine.

La noi masuratorile de procese sunt mai populare decat cele de obiective. Din doua motive: primul ca e mai simplu sa inveti un proces decat sa indeplinesti un obiectiv si al doilea, ca e mai putin stresant.

Evident, as putea pleda pentru masuratori pentru obiective exclusiv. Problema este ca avem nevoie si de procese, pentru ca ele formeaza baza obiectivelor. Ca sa putem vinde ceva, e important sa avem buna prezenta la TV si sa dea omul clickuri multe pe banner.

DAR NU SUFICIENT. In perioada asta extrem de nasoala, trebuie sa avem curajul sa mergem in zona gri in care pana acum se sfarsea treaba advertisingului si unde nu incepea inca treaba marketingului si sa ne intrebam cum facem ca procesele noastre sa atinga tot mai des obiectivele lor.  In online asta se numeste engagement si strainii au déjà engagement specialists. Pe cand la noi?

Posteaza un comentariu
Click here to cancel reply.

Asemanatoare

“The Remains, one year after”

Berlin School for Creative Leadership n-a fost un MBA, ci un mediu care mie, unuia, mi-a confirmat ca e esential sa gandim in perspectiva indiferent de vremuri. De fapt, cand imi pregateam teza, criza economica incepuse, iar local se instala mai comod in perimetru.

“Ta-daaaaa!” si “Ta-da-da-daaa!”

Care-i masura valorii unui om de Client Service? Nu exista premii care sa recompenseze in mod direct contributia lui la reusita unei campanii.

“Lauda-ma gura ca-ti dau prajitura!”

Te-ai gandit vreodata cum ar arata CV-ul produsului tau preferat? L-ai mai cumpara daca tot ce ai vedea ar fi acest CV?

“Give me the freedom of a tight brief”

Citatul ii apartine lui Norman Berry, omul caruia David Ogilvy i-a predat carma creativa a agentiei atunci cand si-a gandit retragerea.

“Ce imi garantezi de banii astia?”

O replica pe care multi oameni de agentie au auzit-o de-a lungul timpului. Un principiu de compensare a agentiilor care devine din ce in ce mai popular.
Totul despre ...
Crowdsourcing

Crowdsourcing

Crowdsourcingul presupune externalizarea unui serviciu, nu catre un contractor sau un colaborator, ci catre un grup de specialisti sau o comunitate, sub forma unei competitii.

24h cu ...
Nicoleta Padure

Nicoleta Padure

Desi initial ne-am propus sa povestim primele 24 de ore ale Festivalului Eurobest, credeti-ma, urmatoarele 24 sunt mult mai interesante …

Editorial
vezi toate stirileVezi alte editoriale
Iulian Padurariu
Iulian Padurariu
Consultant de marketing asociat, Marks Marketing
Autorul a postat 1 articole

Mandri ca natiune

Obsesia nationala a romanilor, brandingul de tara, revine mai abitir ca oricand in atentie. De data aceasta, de la o voce pe care o asculta toata lumea cu sufletul la gura: Mugur Isarescu. Si nu vorbim aici doar de lumea din Romania.

citeste editorialCiteste editorialul
Interviu
De 10 X Premiile TVmania

De 10 X Premiile TVmania

Intr-un interviu acordat Strategic.ro, Smaranda Gabrielescu, Account Director la Publicis Events, agentia care an de an organizeaza Premiile TVmania, povesteste despre provocarile organizarii unui astfel de eveniment si experienta acumulata in toti acesti ani.

In 20 de ani am crescut cat altii in o suta

In 20 de ani am crescut cat altii in o suta

Whisky-ul face filmele mai creative

Whisky-ul face filmele mai creative

PR de profesie, jurnalist de vocatie

PR de profesie, jurnalist de vocatie

Publicitatea intre agonie si extaz

Publicitatea intre agonie si extaz

Campanii publicitare
Senzatiile tari trezesc romanul

Senzatiile tari trezesc romanul

ROM, batonul de ciocolata cu o vechime de 46 de ani pe piata din Romania, a fost relansat cu un nou slogan: “The taste of coolness!” si o campanie de comunicare integrata care imprumuta din valorile “Visului american”. La 1 octombrie a fost anuntata si lansarea unui nou ambalaj ce presupunea inlocuirea drapelului cu steagul american.

Newsletter

Inregistrati-va acum pentru newsletterul Strategic si veti primi acces GRATUIT la articole premium, resurse si studii de caz exclusive!

Nume:

Email:

Dosare Studiul european de monitorizare in domeniul comunicarii

Studiul european de monitorizare in domeniul comunicarii

12.07.2010 | PR

Asociatia Europeana pentru Educatie si Cercetare in Relatii Publice (EUPRERA) si Asociatia Europeana a Directorilor in Comunicare (EACD) au dat publicitatii rezultatele studiului european anual de monitorizare in domeniul comunicarii.

vezi alte dosareVezi alte dosare
Taipan Skin
Video
vezi toate videourileVezi tot
Lay’s – Fii pe faza

Lay’s – Fii pe faza

Bioflu – Meeting

Bioflu – Meeting

Sledge

Sledge

Evenimente

Social Media Summit Cluj

Data: 16 decembrie 2010
Loc: Hotel City Plaza
Tara: Romania
Categorie: Digital • Marketing

Cum ar putea creste vanzarile prin pagina de Facebook? Este LinkedIn locul in care un antreprenor poate gasi parteneri de business de incredere? Se poate o afacere promova in 140 de caractere sau mai putin? Ce asteptari au de la Social Media si cum folosesc companiile retelele sociale pentru pentru a se promova? Raspunsurile la aceste intrebari pot fi aflate la Summit-ul regional despre retele sociale si strategii de marketing prin social media, organizat de revista Biz la Cluj.

detalii evenimentDetalii eveniment
Pauza de pranz
14.04.2010 | Lifestyle

Restaurantul Mju

15.10.2009 | Lifestyle

Violeta’s Vintage Kitchen

01.10.2009 | Lifestyle

Clubul Taranului Roman

24.07.2009 | Lifestyle

Casa Vernescu

16.07.2009 | Lifestyle

Derby

Site conceput si dezvoltat de RockMedia
  • Categorii:
  • Publicitate
  • Marketing
  • PR
  • Media
  • Digital
  • Lifestyle
  • Cariere
  • Blog
  • Test

Tag-uri: Interviuri | Analize | 24h cu ... | Opinii | Video | Totul despre | Feature

Copyright 2008 Strategic. Toate drepturile rezervate. Despre noi | Politica de confidentialitate
NOTA: Toate informatiile din site sunt scrise de echipa Strategic. Termeni de utilizare
Spune-ne parerea ta despre site-ul Strategic. Trimite-ne feedback