Clientul ideal

Azi sunt in mood de primavara, asa ca m-am gandit sa asortez un subiect cat mai optimist. Am ales sa vorbesc despre clientul ideal. Cam asa arata portretul-robot al clientului pe care mi-as dori sa il intalnesc cat mai des:

E omul potrivit, la locul potrivit. Pare atat de firesc integrat in context, incat nu-ti trece niciodata prin cap sa te intrebi ce cauta acolo. Nu doar respira business-ul in care lucreaza, il defineste. Este capabil sa iti explice foarte clar care e problema pe care spera sa o rezolve cu ajutorul campaniei tale. Poate sa iti descrie situatia de ansamblu in cateva propozitii concise, folosind un limbaj simplu, fara clisee.

Te inspira. Are chef de munca, ii place ceea ce face, nu pare ingropat in probleme, ci stimulat de oportunitati. Este curios sa mearga de fiecare data un pas mai departe. Cum sa nu i te alaturi?

Are opinii ferme, dar clar argumentate. Daca nu este de acord cu tine, iti explica motivele repede si bine. Fiind deci vorba de o dezbatere intelectuala, feedback-ul lui nu iti infraneaza energia, ci ti-o alimenteaza.

Nu ii e frica de “gut feeling”, dar nici nu abuzeaza de el. Stie ca ratiunea e cel mai eficient drum de la A la B, dar si ca atunci cand vrei sa explorezi teritorii noi, trebuie sa iubesti riscul.

E dornic sa invete. Nu crede ca stie totul, asa ca nu se simte “diminuat” daca cere detalii atunci cand intra pe un teritoriu necunoscut.

Isi asuma responsabilitatea pozitiei sale – admite cand greseste (se intampla rar, deci e o experienta noua si nu intazie sa imparta generos laurii victoriei.

Este un partener adevarat – daca te-a adus la masa lui, te considera un partener care merita toata increderea. Te crede capabil sa ii propui solutii, dar spera ca il vei surpinde pozitiv, ca ii vei pune imaginatia la treaba. Depinde doar de tine sa ii arati ca nu s-a inselat cand te-a ales. In plus, poti sta linistit, iti va propune mereu o compensare fair – crede cu adevarat in puterea echipei.

Este relaxat. Chiar in momentele de concentrare maxima, nu isi pierde echilibrul.

Este un om frumos – desi pentru el munca este o adevarata pasiune, nu este singura. Traieste viata intens si nu uita sa rada.

Ma bucur ca nu a trebuit sa fac un exercitiu de imaginatie ca sa descriu clientul ideal. A fost suficient sa ma gandesc la cativa dintre clientii cu care am avut norocul sa lucrez si lista s-a scris singura, iar mie mi-a inflorit un mare zambet pe fata

E primavara, simt o adiere de optimism naiv, asa ca sper sa ne aduca primavara cat mai multi astfel de clienti!