Bernschutz & Co – o poveste cu aroma de ceai

Bernschutz & Co a fost gandit, de asemenea, pentru toti aceia care apreciaza calitatea la un pret corect, promisiunea facuta cumparatorilor atunci cand s-a deschis acest magazin fiind aceea de a oferi mai mult pentru mai putin – more quality for less money.

Iar aceasta promisiune, subliniaza Bernschutz, „se regaseste atat in calitatea produselor, serviciilor, a know-how-ului impartasit, cat si in packaging pentru ca asta inseamna de fapt respect si atentie pentru consumator. Si tocmai de aceea, putini vor fi cumparatorii care vor refuza oferta noastra.”

Avand in vedere domeniul in care-si desfasoara activitatea, Corina fiind Innovation Director in cadrul agentiei de publicitate Starcom, curiozitatea despre cum impaca cele doua domenii a venit cumva firesc. „Ele nu doar ca se impaca ci se potenteaza reciproc” a povestit pentru Strategic.ro, Innovation Director-ul.

In mod evident, experienta in publicitate a ajutat-o sa dea coerenta si consistenta ideii si a ajutat-o in demersul sau de a empatiza cu clientii, de a gandi brandul pe care-l vedea construit din perspectiva consumatorului, ajungand sa construiasca un business pe care-l considera „punct de destinatie”.

„Oamenii vin pana aici special sa cumpere ceai, sa stea de vorba cu noi  si sa ne impartaseasca ganduri, sau sa bea pur si simplu un ceai pentru ca ne-au marturisit – se simt foarte bine in boutique-ul de ceaiuri Bernschutz&Co. Exista si clienti care intra doar sa ne salute sau ne spuna ca le-a placut foarte mult ceaiul recomandat. Este fantastica comunicare directa cu consumatorul!”.

Totodata, adauga Bernschutz  ”in ceea ce priveste publicitatea, faptul ca am dezvoltat cu pasiune un business personal, in care apropierea si relatia cu consumatorii a fost decisiva pentru succesul acestuia, m-a ajutat si ma ajuta enorm. Ma ajuta sa ies din birou si sa ma desprind de ceea ce eu numesc <<advertising de sera>>. Imi creaza reflexul adecvarii si empatiei – cu businessul clientului si cu consumatorii.

Mult mai mult decat inainte, acum ma gandesc – daca acestia ar fi banii mei, as fi happy de felul in care sunt cheltuiti? In ce masura comunicarea mea este relevanta si motivanta pentru consumator? Il determin sa cumpere? Sa ramana alaturi de mine, sa-mi fie prieten? Este ceea ce se cheama gandirea de tip <<business oriented>>, in care fiecare lucru pe care il faci si implicit fie care banut pe care il cheltui este gandit in perspectiva cresterii  – brandului sau vanzarilor.”

La Bernschutz & Co se regaseste o lume inundata de peste 130 de tipuri de ceaiuri si arome, asa cum am aflat chiar de la ea si, observandu-i gesturile si placerea cu care savura o cana de ceai ne-am gandit ca are si o aroma preferata, un ceai pe care-l savureaza cu o placere mai mare decat pe oricare altul.

Dar, spre surprinderea mea, nu o are o preferinta pentru ca „ tocmai asta este frumusetea  ceaiului – combinatiile si varietatile numeroase se suprapun unor dispozitii sau unor nevoi diferite. Imi place sa incerc foarte mult si sa beau acelasi ceai pana ii epuizez povestea. Dupa care trec la altul. Dar nu inainte de a ma asigura ca am inteles caracterul, aroma sau savoarea unui ceai.”

Si pentru a concluziona, ne-a dezvaluit, la o cana de ceai ca, pentru ea, contactul si apropierea de oameni, experienta reala de business care se traduce in mobilitate si deschidere si evident profitul sunt elementele care-i traseaza un ritm in povestea pe care a construit-o – Bernschutz & Co.