Mandri ca natiune | Spune ce valori ai, ca sa-ti spun ce citesti | In 20 de ani am crescut cat altii in o suta | Cristian Lupsa si Radu Ionescu | Reclame unicat in DoR
Am gresit! Pe cine intereseaza?
In articolul trecut – Minicercetare asupra capacitatii de a Decide – spuneam ca doar 2,5% din oameni sunt hotarati. Metoda era total gresita. Rezultatul corect era cam 50-50 – hotarati versus nehotarati.
Cu toate acestea, un singur om mi-a spus “ai gresit pentru ca…”.
Normal ca am inceput sa imi fac probleme. Sa ma gandesc ce raspunsuri sa dau. Cum sa justific eroarea majora. Ma pregateam psihic pentru comentarii acide. Ma gandeam cum sa “o intorc”.
Dar nu s-a intamplat nimic. Nimeni nu a comentat, nimeni nu mi-a atras atentia. Si cum la inceput imi doream sa “scap”, acum sunt nervos ca am scapat. De ce nu m-ati certat? De ce nu ati sarit la gatul meu? Sau nici macar nu ati citit? Nu v-a interesat? Nu merita efortul? Ati luat informatia de buna?
Teoretic, acum eu pot sa scrie oricate de gresele are chef persoana la mine, ca oricum nu o sa aveti nici o reactie. Si iata cum “capacitatea de a decide” s-a transformat in “Pe cine intereseaza daca gresesti un ‘research’ (sau articol, cum vreti sa ii spuneti)?”.
Din pacate nu stiu cati oameni au citit articolul, cati m-au crezut, cati au verificat sau cati au gandit “e o tampenie irelevanta” si nu au actionat. Oricum, dorinta mi-a fost indeplinita si cercetarea s-a dovedit a fi irelevanta.
Pana una alta, se pare ca eu sunt cel mai deranjat de greseala mea. Imi promit sa nu mai trag concluzii pripite si imi cer scuze mie.
Concluzia – “oricat de gresita ar fi metoda”, poti ajunge la rezultate relevante (bineinteles, altele decat cele cautate). In cazul de fata, am gresit metoda, dar am tras concluzii legate de capacitatea de a fi indiferent sau credul.
Va multumesc foarte mult pentru atentia acordata.
Crowdsourcing
Crowdsourcingul presupune externalizarea unui serviciu, nu catre un contractor sau un colaborator, ci catre un grup de specialisti sau o comunitate, sub forma unei competitii.
Nicoleta Padure
Desi initial ne-am propus sa povestim primele 24 de ore ale Festivalului Eurobest, credeti-ma, urmatoarele 24 sunt mult mai interesante …
Vezi alte editoriale
Mandri ca natiune
Obsesia nationala a romanilor, brandingul de tara, revine mai abitir ca oricand in atentie. De data aceasta, de la o voce pe care o asculta toata lumea cu sufletul la gura: Mugur Isarescu. Si nu vorbim aici doar de lumea din Romania.
De 10 X Premiile TVmania
Intr-un interviu acordat Strategic.ro, Smaranda Gabrielescu, Account Director la Publicis Events, agentia care an de an organizeaza Premiile TVmania, povesteste despre provocarile organizarii unui astfel de eveniment si experienta acumulata in toti acesti ani.
Senzatiile tari trezesc romanul
ROM, batonul de ciocolata cu o vechime de 46 de ani pe piata din Romania, a fost relansat cu un nou slogan: “The taste of coolness!” si o campanie de comunicare integrata care imprumuta din valorile “Visului american”. La 1 octombrie a fost anuntata si lansarea unui nou ambalaj ce presupunea inlocuirea drapelului cu steagul american.
Studiul european de monitorizare in domeniul comunicarii
Asociatia Europeana pentru Educatie si Cercetare in Relatii Publice (EUPRERA) si Asociatia Europeana a Directorilor in Comunicare (EACD) au dat publicitatii rezultatele studiului european anual de monitorizare in domeniul comunicarii.
Social Media Summit Cluj
Cum ar putea creste vanzarile prin pagina de Facebook? Este LinkedIn locul in care un antreprenor poate gasi parteneri de business de incredere? Se poate o afacere promova in 140 de caractere sau mai putin? Ce asteptari au de la Social Media si cum folosesc companiile retelele sociale pentru pentru a se promova? Raspunsurile la aceste intrebari pot fi aflate la Summit-ul regional despre retele sociale si strategii de marketing prin social media, organizat de revista Biz la Cluj.
Daniel
28.10.2009 09:28
In general oamenii (cu preocupari serioase, precum cei ce citesc aceasta revista) nu mai au timp sa-i corecteze pe ceilalti. Citesc, descopera eroarea sau nu si merg mai departe.
Pur si simplu nu poti lasa feedback peste tot.
De aceea trebuie sa ne corectam singuri. Asta e valabil si in cazul marcilor si al produselor. Si tocmai de aia un client care isi exprima nemultumirea este foarte valoros.
bumbu
30.10.2009 17:30
Multumesc pentru timpul acordat.
Ai perfecta dreptate.
Acum, trecand peste “nimicurile” legate de cele doua articole, as vrea sa emit o mica parere in ceea ce priveste ultimul paragraf din comentariul tau. Sa nu ma intelegi gresit, scriu si eu ceva ce imi trece acum prin cap; poate gresesc, ca si in primul articol.
Inteleg ce vrei sa imi spui, dar cred ca toti clientii sunt foarte valorosi – in primul rand pentru ca “SUNT clienti” si in al doilea rand pentru ca TOTI isi exprima nemultumirea. Dar majoritatea nemultumirilor ajung tot la ei (clienti si potentiali clienti).
De ce? E, de ce?
As vrea sa vad si eu o campanie de adevarata comunicare (”d-aia bidirectionala”) in care oamenii sunt rugati sa isi exprime nemultumirile, sa vezi atunci cati clienti foarte valorosi au toate brand-urile.
Sau mai bine lasam lucrurile cum sunt, ca merge si asa…