Mandri ca natiune | Spune ce valori ai, ca sa-ti spun ce citesti | In 20 de ani am crescut cat altii in o suta | Cristian Lupsa si Radu Ionescu | Reclame unicat in DoR
Viitorul agentiilor de PR
Pe masura ce controlul brandurilor este transferat catre consumator, iar acesta capata o putere sporita in contextul comunicarii, consultandu-se sau luand decizii impreuna cu alti consumatori cu interese similare, ce se intampla cu modelul de business existent al agentiilor de PR?
Scriam intr-un post anterior despre transformarea brandurilor si despre faptul ca acestea revin cu picioarele pe pamant prin blogosfera si social media.
Odata ce consumatorul influenteaza sau chiar conduce directia de comunicare pentru un brand, rolul agentiilor de PR trebuie sa se adapteze noului context, creat in cea mai mare parte de evolutia lumii virtuale.
La nivel intern, o reorganizare a agentiilor este necesara. Prima modificare majora va fi in abordare, pentru ca este necesar sa vorbim numai de comunicare bi-directionala. Trebuie sa invatam sa ascultam si sa interactionam.
Prin urmare, s-ar putea crea o divizie de consumer insights, care sa fie in dialog permanent cu acei consumatori din targetul brandului pentru care comunicam.
Mai mult, omul de PR poate culege in acest mod idei valoroase referitoare la produs / brand, unele chiar implementabile in favoarea clientului.
In plus, un departament specializat pe zona online l-as considera obligatoriu, si ar trebui sa acopere zona de blog relations, social media, mobile communications etc. Fiecare membru al echipei trebuie sa aiba acest know-how pe zona de interactiune cu un consumator sau blogger si sa fie membru activ al comunitatilor relevante.
Pozitia de client service devine mai putin relevanta, pentru ca un account trebuie sa gestioneze atat relatia cu un client, cat si cea cu acei consumatori din target si, mai mult, acesta trebuie sa faciliteze dialogul dintre parti.
La nivel extern, abordarea sau chiar modelul de business s-ar putea modifica. Putem lua exemplu chiar agentia Ketchum la care suntem afiliati si care si-a diversificat oferta de servicii in functie de evolutia contextului in care ne aflam.
Crowdsourcing
Crowdsourcingul presupune externalizarea unui serviciu, nu catre un contractor sau un colaborator, ci catre un grup de specialisti sau o comunitate, sub forma unei competitii.
Nicoleta Padure
Desi initial ne-am propus sa povestim primele 24 de ore ale Festivalului Eurobest, credeti-ma, urmatoarele 24 sunt mult mai interesante …
Vezi alte editoriale
Mandri ca natiune
Obsesia nationala a romanilor, brandingul de tara, revine mai abitir ca oricand in atentie. De data aceasta, de la o voce pe care o asculta toata lumea cu sufletul la gura: Mugur Isarescu. Si nu vorbim aici doar de lumea din Romania.
De 10 X Premiile TVmania
Intr-un interviu acordat Strategic.ro, Smaranda Gabrielescu, Account Director la Publicis Events, agentia care an de an organizeaza Premiile TVmania, povesteste despre provocarile organizarii unui astfel de eveniment si experienta acumulata in toti acesti ani.
Senzatiile tari trezesc romanul
ROM, batonul de ciocolata cu o vechime de 46 de ani pe piata din Romania, a fost relansat cu un nou slogan: “The taste of coolness!” si o campanie de comunicare integrata care imprumuta din valorile “Visului american”. La 1 octombrie a fost anuntata si lansarea unui nou ambalaj ce presupunea inlocuirea drapelului cu steagul american.
Studiul european de monitorizare in domeniul comunicarii
Asociatia Europeana pentru Educatie si Cercetare in Relatii Publice (EUPRERA) si Asociatia Europeana a Directorilor in Comunicare (EACD) au dat publicitatii rezultatele studiului european anual de monitorizare in domeniul comunicarii.
Social Media Summit Cluj
Cum ar putea creste vanzarile prin pagina de Facebook? Este LinkedIn locul in care un antreprenor poate gasi parteneri de business de incredere? Se poate o afacere promova in 140 de caractere sau mai putin? Ce asteptari au de la Social Media si cum folosesc companiile retelele sociale pentru pentru a se promova? Raspunsurile la aceste intrebari pot fi aflate la Summit-ul regional despre retele sociale si strategii de marketing prin social media, organizat de revista Biz la Cluj.