PR-ul Corporate din Romania – o piata de nota 7.50

Irina Iliescu considera greseala faptul ca multi oameni din industrie se vad un fel de cavaleri in armura stralucitoare. Si pornesc adevarate cruciade de la falsa premiza ca solutia tuturor problemelor se gaseste in intregime in domeniul lor de competenta. Ceea ce este departe de adevar.

Inca mai intalnesc oameni care atunci cand vorbesc de relatiile lor de business folosesc sintagme de genul <<de partea cealalta a baricadei>>. Trebuie sa modificam aceasta perceptie, sa intelegem ca relatiile de business inseamna in primul rand un parteneriat de incredere si de lunga durata, si in nici un caz batalii purtate sub stindardul unui brand”, a apreciat Corporate PR Officer-ul Ogilvy & Mather.

Florin Ionescu considera ca unele dintre cele mai mari provocari in aceasta meserie se refera la a sti cat, ce si cum sa comunici. De multe ori, in incercarea de a avea un “media coverage” cat mai bun – cat mai mare -, oamenii de PR Corporate ofera jurnalistilor informatii care nu sunt relevante, sub titulatura de comunicat de presa.

Si daca tot am ajuns la subiectul <<comunicat de presa>>, vad prea multe facute dupa acelasi tipar, in care pare ca se schimba doar numele clientului, iar continutul ramane acelasi. Cred ca am putea scrie comunicate mai bune daca am renunta la cuvintele: <<provocare>> si <<entuziasm>>. Tot la capitolul <<minusuri>> adaug si slaba initiativa de a propune jurnalistilor povesti autentice, cu viata, nu subiecte”, a mai spus Ionescu.

Pentru Andreea Grigorean carisma si flerul sunt absolut necesare in acest job. Iar greselile apar in cazuri in care discursul fara fond demasca lipsa de strategie, de structurare a informatiei. Fiecare fraza trebuie gandita, trebuie sa transmita ceva, sa aiba un obiectiv.

E greu sa imbini concizia, substanta si creativitatea, sa te faci inteles si sa si placi. Nu degeaba sunt atatea exemple de cum sa scrii un comunicat sau cum sa pui cuvintele intr-o fraza. Sa recurgi mereu la astfel de exemple nu e o rusine. In plus, am observat nu de putine ori o lipsa de coerenta a informatiei. Se comunica fie de prea multe ori intr-o perioada, fie deloc”, a povestit PR Managerul Publicis.

Mihnea Miculescu atrage atentia asupra unor greseli genul “se dau comunicate de dragul de a se da” sau “se fac promisiuni de exclusivitate pe un anumit subiect ca apoi a doua zi sa se dea comunicat”.

Cred ca o problema, identificata si de alti <<omologi>>, e ca nu prea comunicam intre noi, si ajungem la situatii ridicole precum <<cinci agentii au trimis cate un comunicat in aceeasi zi de miercuri, si nimeni n-a trimis in restul saptamanii>> sau <<se tin patru conferinte de presa simultan, cu aceiasi jurnalisti de Media&Advertising>>, a mai precizat Mihnea.

Greseala este intr-adevar omeneasca si ni se intampla tuturor, iar daca ar fi sa ne gandim nu la ce este gresit, ci la ce lipseste, Mirela Loghin are o propunere pentru industrie: sa aiba curajul sa vorbeasca si despre ce se intampla in spatele usilor inchise. Si ar lansa o prima initiativa, “Ziua Portilor Deschise” a PR-ului romanesc.

Irina Acostachioaiei este generoasa si ne ofera chiar trei puncte foarte clare si interesante:

• Incapacitatea de a trece dincolo de statutul de gatekeeper, de filtru intre omul din agentie si jurnalist. Stim cu totii la nivel de teorie ca PR-ul are o importanta functie de management. Daca in general este simplu sa fii emitator si sa imprastii informatii despre agentie catre media si industrie, putini oameni de comunicare corporate au reusit insa sa faca si drumul invers, de la feedback-ul din exterior catre agentie. Sunt putine cazurile cand omul de PR a reusit sa influenteze actiunile agentiei pe care o reprezinta, sa-i structureze nu doar mesajul ci chiar activitatea, obiectivele, viziunea pe termen mediu si lung. Dar aici cred ca oamenii de PR impart frateste vina cu managerii care nu stiu inca sa valorifice la maxim prezenta unui comunicator dedicat brandului agentiei si relatiile publice ca instrument. Asa se pierd cele mai multe dintre oportunitati. Cele de a comunica altfel – si nu doar prin intermediul omului de PR – cele de a corecta niste deficiente.
• La fel de gresit este sa te iei prea in serios, sa fii rigid in postura ta de PR Corporate si sa nu vezi continutul din cauza formei sau a procedurilor. In advertising factorul uman, spontaneitatea fac foarte mult.
• Nu reusim intotdeauna sa ne identificam punctele forte si sa le si valorificam. Sunt cazuri in care PR-ul Corporate se impiedica la primul obstacol – atunci cand CEO-ul sau figurile cheie din agentie refuza, din diverse motive, sa iasa in fata. Este vorba despre oamenii cei mai vanati si in acelasi timp cei mai ocupati si mai dezinteresati sa tina prima pagina. Acela e momentul pentru solutii alternative, pentru speakeri noi, pentru voci informale care pot comunica despre agentie chiar mai fresh si mai atragator. Exista, oricum, in fiecare agentie, o mana de natural born communicators, care vorbesc oricum pe bloguri, pe twitter, la socializari. E important sa-i gasim si sa incercam sa-i atragem in efortul de comunicare.

Mentorii:  spune-mi pe cine admiri, ca sa iti spun cine esti

Pentru multi oameni de PR Corporate, mentorii le sunt in continuare persoane apropiate. Astfel, Raluca Mihaila vorbeste despre Hortensia Nastase, sefa ei de la Lowe PR, pe care o vede mai mult ca pe un prieten de la care a avut foarte multe de invatat de-a lungul anilor, nu numai PR Corporate.

Adela Nicoara este multumita de unde se afla acum profesional si considera ca in ceea ce priveste o cariera in comunicare, a ajuns exact acolo unde isi dorea. Din industria de marcom, omul de la care a invatat cele mai multe este Alexandru Dumitrescu (Tzugu). Dincolo de sfaturile profesionale, cel mai important lucru pe care l-a invatat este sa crezi in oameni si sa incerci sa-i ajuti cat poti de mult.

Monica Jitariuc spune ca nu are alt mentor in afara de mama ei care a invatat-o sa nu minta si a stresat-o ingrozitor sa scrie corect si frumos si sa citeasca mult. Tot ea a invatat-o sa stea cu spatele drept si sa zambeasca cat mai mult. Ea i-a explicat si ca e important sa vorbeasca oamenilor ca si cum ar fi oameni si in general sa zica lucruri doar atunci cand are ceva de zis. “Cred ca pot sa o numesc pe mama mentor si in PR, nu numai in viata, nu?”, a conchis reprezentanta Friends Advertising.

Pentru Irina Iliescu publicitatea este un business in care intalnesti, in marea lor majoritate, oameni remarcabili, iar de-a lungul timpului a avut ocazia sa lucreze alaturi de adevarati profesionisti ai industriei de advertising. Crede ca a invatat cate ceva de la fiecare, a fost influentata de diverse stiluri, uneori poate chiar fara isi dea seama, dar nu poate spune ca a avut un “model” anume.

Am insa o maxima preferata ce apartine lui David Ogilvy – <<Prefer disciplina cunoasterii in locul anarhiei aduse de ignoranta.>> – si ma intreb uneori daca sunt suficient de <<disciplinata>>”, a spus reprezentanta Ogilvy & Mather.

Andreea Grigorean crede ca mentor este un cuvant prea mare. Isi contureaza propriul stil, bazandu-se pe exemplele catorva oameni de langa ea, pe care ii admira si care o sustin. In plus, sunt specialisti in PR pe care ii citeste; un exemplu ar fi Martin Waxman, Presedinte si Co-fondator Palette PR – Toronto, un adevarat profesionist, scriitor, un om plurivalent, cu mult umor. Cheia succesului? Cei 4 “C”: carisma, cumpatare, comunicativitate, curiozitate continua. Placerea de a-ti face jobul e de la sine inteleasa.

In ceea ce o priveste pe reprezentanta DDB Ruxandra Popa, mentorul este Cristian Neagoe, iar role-model-ul – Dragos Bucurenci.

Pe langa faptul ca e un profesionist excelent, Cristian are o atitudine care face diferenta: e foarte deschis;  ii inspira si ii incurajezeaza pe cei din jur cu o usurinta remarcabila. Cat despre Dragos, el a inteles perfect ce fel de PR prinde in Romania- cel cu brand personal. E o abordare pragmatica si eficienta. Amandoi sunt PR-isti care au trecut demult de stadiul <<fac totul ca la carte>>, ei <<scriu>> de-a dreptul cartea”, a spus Popa.

Si Gabriela Urse are un mentor, in persoana lui Nathalie Alfred, Corporate Communications Director, MEC Londra, persoana care a inspirat-o sa priveasca PR-ul dintr-o perspectiva fascinanta, activa si fara prejudecati.

Mirela Loghin considera ca menirea fiecaruia dintre noi este sa ne traim propria viata, de aceea oricat ne-am stradui sa urmam un model anume, nu ne iese. Insa crede in relatiile interumane care genereaza valoare si energie pozitiva de ambele parti, acestea fiind parte integranta din procesul natural de cunoastere si autocunoastere.

Pentru Anca Rancea este insa usor sa raspunda la aceasta intrebare. Mentorul ei este Gabriela Lungu, Managing Partner la The Practice. Ea este persoana care ii da un sfat profesional la nevoie, care o consiliaza, care ii raspunde la intrebarile profesionale. Pentru ca se implica in cresterea ei din punct de vedere profesional si nu in ultimul rand, pentru ca are ce sa o invete.