Cum s-au schimbat relatiile cu presa?

PR-ul a fost pana de curand sinonim cu relatiile cu presa. Cu ani in urma, inainte de era Twitter, blogging, Facebook, ne doream cel mai mult sa ne vedem clientii in ziare.

Bineinteles ca multi dintre clienti isi doresc in continuare acest lucru. Am participat la cateva pitch-uri de curand unde potentialii clienti au ascultat cu atentie intreaga prezentare, iar la sfarsit ne-au intrebat: “Este grozav ceea ce ne spuneti, dar cum veti reusi sa ne aduceti acoperire media?”

Asadar, media ramane un punct cheie, dar fara indoiala ca jocul s-a schimbat.

E de datoria noastra sa le explicam aceste lucruri clientilor si de aceea este necesar sa aducem in discutie urmatoarele aspecte referitoare la relatiile cu media.

Cine este jurnalistul acum? Unul dintre cel mai importante fenomene globale ce influenteaza stirile si editorialele este ascensiunea „jurnalistului cetatean”, asa numitul “citizen journalist”.

Sigur ca cele mai importante retele de media (Reuters, CNN si altele de acest gen) isi mentin acoperirea globala, dar multe dintre stirile cotidiene ne sunt acum prezentate si diseminate de cei care folosesc telefoane mobile si laptopuri.

Decalajul temporal intre momentul in care se intampla ceva si cel in care evenimentul este redat in media este aproape inexistent. De aceea nici nu mai conteaza daca cei care prezinta stirea sunt jurnalisti “reali” sau nu.

Acelasi lucru se aplica si articolelor de opinie. Daca ai o parere, valoroasa pentru ceilalti, atunci devii un jurnalist. Clientii trebuie sa inteleaga acest lucru, iar noi ii putem ajuta sa utilizeze si sa exploateze aceasta noua realitate.

Jurnalistii sunt mai ocupati decat inainte. A fi jurnalist era un lucru relativ usor. Scriai unul, poate doua articole pe zi si iti terminai treaba. Acum, in timp ce publicatiile taie numarul de angajati, evenimentele trebuie prezentate 24 din 24/7 zile din 7, iar transferul se face catre mediul online.

Jurnalistii trebuie sa acopere din ce in ce mai multe subiecte, sa updateze constant atat continutul offline, cat si cel online. Jurnalistii au astfel mai putin timp la dispozitie sa citeasca si sa inteleaga stirile. Clientii care inteleg acest lucru sunt sunt si cei care au parte de cea mai mare acoperire media.

Mediul online este la fel de bun ca si cel offline. Clientilor le place literalmente sa se vada pe prima pagina si de multe ori subestimeaza imporanta coverage-ului online. Nu exista o diferenta calitativa intre cele doua medii, desi in multe cazuri coverage-ul online este mai bun pentru ca…

Coverage-ul nu moare niciodata. Englezii obisnuiau sa spuna ca ziarul de ieri este bun doar pentru a impacheta alimente. Acoperirea media online nu dispare niciodata. Ea va ramane permanent in bazele de date online si prin intermediul motoarelor de cautare.

Articolele pot fi updatate sau citate chiar si dupa cateva zile sau saptamani. Astfel coverage-ul online poate aduce beneficii mult timp dupa ce articolele sunt postate (insa la fel se intampla si cu stirile negative, care dauneaza imaginii organizatiei pe termen lung).

Totul se rezuma la conversatie. Relatiile publice s-au schimbat. Obisnuiau sa fie in mare parte oratorice – comunicam si speram ca cineva sa asculte. Acum este mai putin monolog si mai mult ca un dialog.

A face parte din conversatie este important, uneori din mai multe conversatii in acelasi timp. Nu a fost niciodata mai usor sa te conversezi cu jurnalistii. Multi dintre ei ai bloguri pe care poti comenta. Clientii nostri nu mai sunt la dispozitia editorilor.