CSR-ul nu s-a demodat

CSR-ul nu e o afacere. Asa considera Laura Florea, Managing Partner al agentiei de lobby si government relations Point Public Affairs. Pe 25 iunie, la GreenBizForum, Laura Florea va vorbi despre utilizarea CSR-ului in relatia cu autoritatile.

Strategic: Ce inseamna acum CSR in Romania?
Laura Florea: Am auzit din pacate de multe ori in ultima vreme ca CSR-ul s-a demodat si trebuie gasite alte modalitati de comunicare. Si acest lucru vine din aceea ca multi fac actiuni de CSR doar pentru a avea oportunitati de comunicare si PR. CSR, ca se numeste asa sau i se va spune altfel, va exista oricum, pentru ca societatea impinge corporatiile sa se manifeste responsabil fata de comunitatea in care isi desfasoara activitatea.

Strategic: Unde se sfarseste PR-ul si unde incepe CSR-ul? Cat de fina este granita intre PR si CSR?
Laura Florea: CSR-ul este echivalentul atitudinii civice a cetatenilor si ati fi surprinsi cat de multe companii au o atitudine responsabila fata de mediul si societatea in care activeaza. Este adevarat ca nu toate stiu ca ceea ce fac ele (sau uneori nu fac) se cheama CSR. Pe de alta parte, desigur ca multe din corporatii folosesc CSR-ul ca oportunitati de PR, fapt imbucurator, chiar daca uneori presa se simte obosita de comunicarea excesiva din aceasta zona.

Strategic: Este CSR-ul un business?
Laura Florea: In mod categoric nu. Sigur ca, atunci cand e comunicat eficient, el poate aduce un plus de imagine si notorietate organizatiei. Dar motivatia care trebuie sa stea la baza lui, trebuie sa plece de la valorile, misiunea si viziunea organizatiei si dorinta de a fi un “cetatean corporatist” responsabil.

Strategic: Care sunt pasii pentru o activitate transparenta de CSR?
Laura Florea: Asa cum spuneam este important ca organizatiile corporatiste sa comunice asupra activitatilor de CSR. Si cel mai bun instrument, care are greutate prin insusi formalismul sau, este raportul anual de CSR. Printr-un asemenea raport, atat managementul executiv, cat si consiliul director isi asuma aceasta atitudine, care nu mai este doar un simplu instrument de PR, ci contribuie la valorile promovate de corporatie. O oportunitate foarte buna de promovare a acestor rapoarte, care trebuie sa fie publice, este concursul de rapoarte anuale, organizat de catre Forumul Donatorilor din Romania, care, incepand cu anul acesta, are o sectiune dedicata rapoartelor de CSR a corporatiilor, in care sunt membra a juriului. Inscrierile se pot face pana la mijlocul lunii august.

Strategic: Cum se poate depasi problema legata de opacitatea bugetelor din activitatile de CSR?
Laura Florea: Raportarea anuala a activitatii de CSR da oportunitatea corporatiilor sa faca un bilant al cheltuielilor in aceasta zona. Auditarea externa a acestor cheltuieli, este binevenita si astfel se vor atenua si suspiciunile, care uneori planeaza asupra surselor si cheltuielilor pe CSR. Cheltuielile pe CSR includ nu doar costul proiectelor, ci si cheltuielile cu personalul.

Strategic: Cum se poate mentine un echilibru intre bugetul alocat pentru un proiect de CSR si bugetul pentru promovarea respectivului proiect? (astfel incat sa se evite situatia in care bugetul de promovare este mai mare decat bugetul campaniei de CSR)
Laura Florea: Cele doua activitati, cea de CSR si cea de PR trebuie privite distinct, sau asa ar trebui. Se poate intampla ca bugetul de promovare sa il depaseasca pe cel de CSR, mai ales daca acest lucru se refera la “a nu face lucruri”, ca de pilda, a nu arunca hartia, ci a da-o la reciclat. Stiu campanii de CSR care, desi facute cu un buget mic, au avut un impact extraordinar.