Media Trainings – cand sunt eficiente si cand sa fii multumit?

De curand am participat la un eveniment la care unul dintre vorbitori, specialist cunoscut in resurse umane, a “demitizat” training-urile, calificandu-le ca fiind de multe ori pierdere de timp sau bani aruncati pe geam.

Tot de curand am aflat rezultatele unui studiu realizat in randul reprezentantilor medicali, iar una dintre concluzii era ca 2 din 5 reprezentanti medicali considera training-urile a fi prea teoretice si insuficient conectate la realitatile din practica (sursa: IordacheIordache T&D).

Este drept, aceste concluzii nu se refereau punctual la media training-uri, insa aceste discutii si rezultatele studiului, m-au facut sa ma gandesc la relevanta acestora si la ce anume le face utile si eficiente.

Ca in tot ce facem, experienta este cea care are cel mai greu cuvant de spus, cred insa ca programele de instruire au rolul lor, destul de important, cel putin daca ne gandim la training-urile de media. Cu atat sunt mai necesare, cu cat persoanele expuse la contactul cu media nu sunt neaparat experti in comunicare.

A face fata cu succes unui interviu, intelegerea specificitatilor interactiunilor cu media, valorificarea la maxim a timpului “in aer”, evitarea unor raspunsuri care pot degenera in adevarate scandaluri, sau increderea in propria persoana atunci cand esti in fata microfonului, sunt cateva dintre obiectivele unui astfel de training.

Si, pentru ca mai devreme spuneam ca “teoria ca teoria, dar practica ne omoara”, consider ca succesul unui training de comunicare cu media este cu atat mai mare cu cat va simula experiente reale si va reusi sa treaca participantii prin situatii si stari emotionale similare cu cele din viata reala.

Dar, sunt multe criteriile dupa care poti sa evaluezi un media training eficient, mai ales ca nu toate pornesc din acelasi punct. Depinde de specificul industriei in care activeaza cursantii, de experientele cu media anterioare, de personalitatea participantilor si ca la toate training-urile de dorinta pe care o au de a invata.

Un media training “standard” care nu este calibrat in functie de cele de mai sus este un training care va avea un impact modest, poate sa ajute intr-o oarecare masura, dar cu siguranta nu va lasa urme prea adanci. In mod cert vor fi dobandite cateva notiuni, poate ca persoana care a participat la training va fi putin mai pregatita, va avea poate mai multa incredere in sine si va face fata cu succes unui interviu, spre exemplu. Dar, cu siguranta, un astfel de training nu va valorificat la maxim.

O personalizare a training-ului presupune costuri mai mari si timp, e nevoie de o cercetare premergatoare si o pregatire riguroasa. Este nevoie de timp atat din partea trainer-ului, cat si din partea beneficiarului. Partea buna a crizei este insa ca ce in trecut costa foarte mult si chiar facea diferenta intre un training standard si unul personalizat s-a mai atenuat si se pot obtine training-uri foarte bune cu bugete rezonabile.

Ca sa alergi oferta corecta, sunt multe variabilele de care e bine sa se tina cont, insa in cazul training-urilor de media, consider ca sunt cateva elemente care e bine fie studiate cu atentie:

Experienta trainerului ca TRAINER– si as vrea sa fac o delimitare intre experienta pe care acesta o are in media si comunicare si cea de trainer. Sunt foarte multi specialisti in comunicare, foarte buni de altfel, dar care nu au abilitati de trainer. Nu doar cunostintele conteaza, ci si modul in care acesta reuseste sa il faca pe participant sa asimileze/ sa invete/ sa plece cu ceva acasa si sa foloseasca mai departe in activitatea sa. Un trainer bun va avea atat experienta ca trainer, dar si ca specialist in comunicare.

Structura training-ului – nu uitati niciodata care sunt obiectivele training-ului si daca oferta raspunde specific la aceste nevoi. Cu cat mai adaptat nevoilor, specificului domeniului, experientei si personalitatii cursantilor, cu atat mai eficient.

Simularile – cu riscul de a ma repeta: nu cred ca un media training este cu adevarat eficient si pregateste cu adevarat pentru situatii reale fara simulari din abundenta. Simularile sunt cheia, iar cele cu jurnalisti vor fi cat se poate de “reale”.