To pitch or not to pitch? Desigur – dar cum?

Multumesc Capa, ca ma pot lega azi de articolul tau de acum cateva zile. Dar nu din perspectiva agentiei si a apetitului ei pentru new business si infruntare  deschisa as vrea sa scriu azi, ci din perspectiva clientului, ca el e “capul rautatilor” si ne provoaca, pe noi agentiile sa ne luam la tranta.

Nu imi propun sa iti propun solutii exacte, ca macar m-am maturizat si nu mai cred ca exista raspunsuri si reguli fruste si juste, asa un fel de panaceu universal la orice durere de marketing. Ci doar intrebari la care sa ne gasim singuri raspunsul potrivit. Asa ca prima intrebare de baza este: pitch sau ba?

Vorbim de multe ori despre relatia client-agentie comparand-o cu o casnicie.  Are cam toate simptomele, petrecem mult timp impreuna, e o relatie intensa, cu multa ratiune si cu multa simtire, cu suisuri si coborasuri, bazata pe chimie personala si pe incredere, si pentru cei ce nu sunt inca parinti, lansatul si crescutul unei marci poate crea o emotie parinteasca (macar in scara minora).

Asa ca, la fel ca si in casnicie, divortul nu e simplu. Si nu e singura cale. Poate merita sa incercam sa reparam relatia. Ca e mai ieftin si mai repede, daca nu apelam la consileri maritali si ne descurcam singuri. Daca ai trecut prin experienta schimbarii unei agentii, stii deja ca cere ceva timp sa construiesti o relatie: sa te inveti cu oameni noi, sa ai rabdare un pic sa te cunoasca, sa inteleaga marca si contextul ei, sa sa prinda cum e cu consumatorul si competitia.

Si asta costa – efort si timp din partea ta, prezentari si discutii, intrebari si raspunsuri. Asa cum ai construi o noua relatie cu cineva  – desi e frumoasa partea de inceput, pana sa ajungi sa il/o cunosti, iti ia ceva timp, impartasiri si povestiri.

Daca nu exista nici o cale sa va impacati si sa fiti fericiti impreuna, daca ati ajuns la punctul in care nu mai merge si gata, orice ati face, oricum v-ati purta, pur si simplu nu mai performeaza, atunci desigur, divortul e singura optiune. Si unul rapid, ca nu mai aveti timp si cota de piata de pierdut.

Oricare din cele doua variante produce rezultate mai bune, mai repede si cu mai putina incrancenare, e o calea mai buna.Sa trecem deci la urmatoarea intrebare: daca ar fi sa iti darui inima si bugetul din nou, cum iti alegi jumatatea? Pai avem urmatoarele variante:

1. Nunta mare cu multi petitori - cauti si inviti, asa ca la prima intilnire, multe, multe agentii, gata, gata sa iti ceara mana, mici sau mari, creative sau mai putin creative, locale sau internationale (ca dragostea e oarba, nu?). Si planuiesti ziua cea mare, cea in care cu toatele se aduna si se prezinta, rand pe rand, in fata ta, cu straiele lor cele mai alese, cosmetizate, parfumate. Bila alba – ai de unde alege. Primesti multe idei, diverse si unele bune. Si iti place, ca esti curtat si ravnit. Bila cu ceva pete negre – oare asa sa fie? Or fi toate potrivite sa iti devina pereche? Plus ca atunci cand planuiai povestea n-ai stat pe ganduri si n-ai calculat – 15 agentii x (1h pentru brief + 1.5h de debrief + 0.5h de stabilit data si ora si locul prezentarii + 2h de prezentare (sau de citit propuneri) + 1h de analiza +…) = nenumarate ore intr-o existenta si asa aglomerata si inghesuita de proiecte. Si poate la final jumatate din ele nici nu prea aveau ce cauta sa stea la masa ta. Chiar lunga, de consiliu.
2. Nunta micuta, dar selecta, cu petitori alesi – ca parca atunci cand te gandesti la partenerul de viata ai vrea se potriveasca macar un pic cu ce visai in copilarie – asa ca poti sa triezi petitorii si sa ai mai putin, dar mai alesi. Sa te intrebi ce fel de agentie vrei, de ce fel de competente ai nevoie, si dupa un mica cercetare bazata pe studii, internet, prieteni, piata si viata sa ajungi la o lista scurta. Si doar pe fetii frumosi sa ii poftesti la nunta – pe caii lor albi si inarmati cu prezentarile lor frumoase si stralucitoare. Bila alba -  petreci mai putin timp. Si mai degraba cu cine merita.  Bila gri cu negru – asa or fi ei si in viata reala? Cand dispare nebunia si adrenalina prezentarii, cand nu mai au straie de duminica si discursuri inflacarate si des repetate? Cat la suta e show-off si cat naturalete vei afla oricum pe parcurs. In primii 2-3 ani de mariaj.
3. . …va urma…