Razbunarea Potentialului

Se spune ca nu ai avut parte de un curs de marketing serios daca nu ti s-a spus bancul cu cei doi directori din industria pantofilor care merg in delegatie in Africa. Amandoi vad triburi intregi de oameni desculti dar trag concluzii diferite. Primul e dezamagit ca piata de pantofi pare sa fie inexistenta. Al doilea insa radiaza de fericire si exclama: “Cat potential!”

Ei bine, Romania avea acum cateva luni potential imens in domeniul comertului cu amanuntul, serviciilor medicale, serviciilor de turism si, de ce sa fim modesti, Romania era plina de potential in orice domeniu de activitate.

Cel putin acesta era textul standard: atat pentru convins investitori straini sa depuna aici disponibilul lor de cash, cat si pentru ocolirea adevaratelor motive pentru care o companie sau alta intrau pe piata.

Acum ramane o singura intrebare: ce am facut cu potentialul?

Drept ar fi sa ne gandim si la adevaratele motive pentru care am avut succes in ultimii 10-12 ani. In vidul de oferta existent in trecut, nu a fost nevoie decat de doua ingrediente ale succesului: distributie buna si reclama pentru mult awareness.

Prin urmare, la nivel general, nu am facut marketing nici macar o singura zi. Am facut doar comunicare si distributie. De fapt, daca suntem sinceri, am facut multa comunicare si putina distributie – caci infrastructura nu ne este prietena.

Piata crestea cu doua cifre in fiecare an si Romania avea un potential maret. Unde mai pui si imensele oportunitati ivite o data cu aderarea noastra la Uniunea Europeana. Chiar, unde le-am pus pe oportunitati?

In afara de cativa antreprenori seriosi din retail care au iesit spre vest sau la sud de Dunare, ziarele erau pline de amenintari din spatele gardului: “ Trecem noi granita si o sa vedeti ce buni suntem”.

Datorita sucesului care venea prin simpla prezenta in media si la raft, am uitat sa luam in calcul produsul si pretul. Ba da, luam in calcul aceste elemente de mix in calculul bonusului anual pe care il negociam.

Viata a fost mai mult decat blanda cu noi dar uite ca astazi s-a razgandit si pretinde sa folosim marketingul ca tool strategic.

Viata ne imbie in zilele acestea sa ne trezim, sa mirosim cafeaua cu aroma ei alintata cu tot, si sa ne suflecam manecile de la costum.

Am schimbat destule culori pe eticheta. Este momentul acum sa modificam ambalajele si in ceea ce priveste economia de spatiu la transport sau in ceea ce priveste usurinta de a le aseza in frigider.

Ne-am laudat destul ca nu punem conservanti si E-uri in pateu. Acum e momentul sa spunem cat ficat punem.

E indicat sa nu pomenim de girantul creditului luat acum 6-7 ani. Il stiti, girantul era cel de sub dus.

Ne-am lafait destul in marje cu 2 cifre. Stiu, asta doare cel mai tare pe toata lumea. Vestea buna, daca se poate spune asa, este ca solutia vine in principal din modelul de business si optimizarea de costuri. Aici marketerii sunt doar partasi, nu responsabili principali. Revenind la intrebarea din primele randuri, putem spune despre potential orice. Ca l-am ignorat. Ca l-am mancat. Sau chiar ca l-am crescut. Orice putem spune, mai putin un lucru: Ca l-am fi valorificat.

Si asta este usor trist. Dar despre marketingul bazat pe nostalgie vorbim alta data.

andrei.iordache@visionwise.ro