Marketing Manager, caut eveniment – 5 reguli de “usability”

De Ioana Hreninciuc

Ioana Hreninciuc, Marketing Manager, Hostway Corp. Bucuresti

Vrei sa iti scoti brandul “in lume”? Ok, piata e plina de evenimente, dar cum il alegi pe cel mai potrivit pentru brandul tau?

Ar trebui in primul rand sa stii: publicul tinta, calendarul evenimentelor care au publicul potrivit, bugetul de sponsorizare si bugetul de productie. Ia intotdeauna in considerare faptul ca suma cu care sponsorizezi nu este suficienta, pentru ca orice implicare intr-un eveniment presupune costuri suplimentare pentru activitati si promovare.

Dupa ce ai stabilit aceste criterii, schimba unghiul! Incearca sa privesti din perspectiva publicului. Prezenta la evenimente ar trebui sa aiba propriul ei “usability”, ca in online: sa stii imediat unde, pe cine gasesti si ce ar putea sa-ti ofere (care sa fie si folositor). Care ar fi regulile de baza al acestui tip de “usability”? Sa incercam cateva.

1. Mergi doar acolo unde iti gasesti locul. Daca nu atingi publicul care te intereseaza… investitia intr-un eveniment e aproape nula, chiar daca obtii awareness. In plus, risti sa iti faci PR negativ pentru lipsa de know-how.

2. Vino cu ceva nou si informativ. Daca, in calitate de sponsor, singurul lucru pe care poti sa-l prezinti publicului tau este un roll-up… mai bine ramai la birou. Chiar daca nu ai un produs fotogenic (in cazul nostru, hostingul nu e un produs prea spicy), trebuie sa ai ceva de spus. Ofera informatii, analize, predictii – daca nu ne spui nimic, data viitoare clar nu te mai ascultam.

3. Ofera solutii, nu produse. Vrei sa prezinti avantajele senzationale ale produsului tau? Ok, dar hai sa identificam ce problema rezolva el pentru noi si sa plecam de aici. Nu vreau un laptop cu celulele de baterie in serie si nu o sa ascult o prezentare despre noua ta tehnologie pe litiu. Dar daca imi spui ca as putea avea autonomie 12 ore in loc de 4… e posibil sa-mi castigi atentia.

4. Fii accesibil. Usureaza munca clientului. Ai convins publicul sa intre pe site-ul tau? Sau si mai bine, sa cumpere produsul tau? Super! Cum pot sa faca asta mai usor? Stie toata lumea adresa site-ului? Ai un proces de inregistrare online? Poti oferi un discount la eveniment? Se poate plati cu cardul? Oferi livrare la domiciliu? Ofera toate informatiile de care publicul tau are nevoie (succint) si asigura-te ca nu intampina nici o problema pe parcurs.

5. Lasa feedback-ul sa vina la tine. Evenimentele sunt o super oportunitate sa afli ce crede publicul tau despre tine. Ofera-le posibilitatea sa iti raspunda si sa iti sugereze imbunatatiri. Reply-uri pe twitter, formulare de feedback, sondaje – e posibil sa nu iti placa intotdeauna ce auzi, dar sigur o sa ai multe de invatat.