Lipsa de comunicare poate naste monstrii

Acum cateva zile, presa sportiva romaneasca avea parte de un nou subiect juicy – in Arabia Saudita, dupa finala Cupei Printului Nu Stiu Care, antrenorul castigatoarei Cupei dupa un meci dramatic, romanul Cosmin Olaroiu s-a dat in stamba – s-a luat la harta cu fortele de ordine, a aruncat tricoul cu poza printului (suprema blasfemie, similara cu aruncatul Koranului la gunoi) si a refuzat sa se urce pe podium sa primeasca medalie sau ce trebuia sa primeasca.

Prompt, federatia saudita de fotbal, oripilata de acest afront adus Sfintiei Sale Printul a decis nu numai sa-l dea afara pe Olaroiu de la echipa, ci chiar din Regat. Ce a urmat a fost ceva neconceput pentru o tara ca Arabia Saudita – suporterii lui Al Hilal au demonstrate in favoarea infidelului Olaroiu si impotriva federatiei, condusa de asemenea de un sfant print din La Famiglia Saudita.

In consecinta, autoritatile saudite au decis interzicerea aparitiei numelui lui Olaroiu in presa saudita – nici articole pozitive, nici articole negative !

De atunci, Al Hilal este condusa de fostul second al lui Olaroiu, Catalin Necula, iar numele lui Olaroiu a disparut complet din mass-media saudita… si cand nu exista stiri, evident apar zvonurile – ba ca Olaroiu continua sa conduca echipa din umbra ca un adevarat Bin Laden al Al Hilal-ului, ba ca toata povestea are un substrat politic care sa duca cumva la schimbari in acest stat incremenit ca obiceiuri pe undeva prin Evul Mediu, ba ca mai stiu eu ce… Si de ce toate astea ? Pentru ca nu exista comunicare…

Ma intrebati ce are asta cu marketingul ? Pai are… in vremurile de azi, unii producatori decid sa intrerupa brusc comunicarea, iar lipsa de comunicare poate naste zvonuri. Evident subiectul Olaroiu e mult mai engaging decat poate orice brand comercial, dar si in cazul brandurilor, pot aparea zvonuri.

In caz de lipsa de comunicare, in cel mai bun caz, brandul respectiv se uita si isi pierde notorietatea, dar in mod cert i se erodeaza imaginea de brand, lucrul care se construieste cel mai greu si cu cele mai mari eforturi financiare. Evident, cel mai rau este daca apar zvonuri cu privire la respectivul brand, dar nu zvonuri care sa apara in ziare, ci zvonuri “la colt de bloc”… asta ar fi fatal daca brandul respectiv nu reactioneaza.

Este evident ca situatia economica nu este dintre cele mai bune, iar outlook-ul este incert. Dar in ciuda presiunii pe profitabilitate si deci si asupra bugetelor de marketing, acum este perioada in care nu trebuie sa te ascunzi de pe media, daca ai de gand sa-ti construiesti un business si un brand de succes pe termen lung.

Mai mult ca niciodata din criza de acum vor iesi marii invingatori de maine… in anii 97 – 98, erau doar cativa jucatori pe piata romaneasca, dar acum sunt destui, iar concurenta e apriga in foarte multe categorii. Si acum este momentul sa investesti, e drept cu chibzuinta pentru ca sa cuceresti sau sa te aperi.

“Silenzio stampa” poate fi un lucru bun pentru anumite persoane pentru o perioada limitata de timp. Dar “silenzio stampa” pentru branduri este reteta sigura pentru sinucidere.