In marketingul direct B2B relatiile creeaza identitatea de brand

Silvia Popescu, More Than Pub

de Silvia Popescu, Project Manager, More Than Pub

Marketingul business-to-business (B2B) acopera un teritoriu din ce in ce mai vast, odata cu aparitia tot mai multor initiative antreprenoriale.

Orice companie al carei portofoliu de clienti este reprezentat de alte organizatii, afaceri sau companii dezvolta strategii business-to-business.

Abordarea B2B prin instrumente de marketing direct poate aduce rezultate surprinzatoare, avantajele comunicarii directe bazandu-se pe adaptabilitate, flexibilitate, viteza, o doza de agresivitate si inovatie.

Care sunt particularitatile marketingului direct B2B?

Relatiile, parteneriatele, aliantele, adaptarea programelor de marketing pentru un singur client, abordarea unu-la-unu, in locul marketingului de masa.

Intre marketingul direct B2B si cel business-to-consumer (B2C) exista similitudini, dar si diferente vizibile mai ales la nivel de abordare a grupului tinta si de construire a mesajului.

Daca in B2C marketerii pun accentul pe produs, in B2B sunt importante construirea relatiei si comunicarea prin activitati de marketing care genereaza lead-uri.

Marketingul B2B are deopotriva un rol educativ, actiunile implementate urmarind de multe ori educarea anumitor persoane din interiorul grupurilor tinta intrucat decizia de achizitie este un proces desfasurat in mai multe etape, care implica mai mult de o singura persoana.

De exemplu, obiectivul unei campanii de e-mailing pentru B2B poate fi acela de a atrage prospectii in mediul online pentru a afla mai multe despre produsele si serviciile companiei.

In acest caz e-mail-ul transmis trebuie sa contina informatiile de contact necesare comunicarii offline, iar pagina de “landing” trebuie sa contina informatii clare despre caracteristicile, beneficiile, pretul produsului sau serviciului. Aceasta actiune de marketing constituie de obicei primul pas dintr-o campanie integrata care poate include direct mailing, telemarketing, e-mailing, follow-up.

In marketingul direct B2B relatiile create intre companie si target sunt extrem de importante, iar valoarea acestui parteneriat trebuie maximizata.

Marketerii tintesc o piata restransa, in care procesul de cumparare este etapizat, iar ciclul de vanzari mai lung. Decizia de cumparare este una rationala, bazata pe valoarea business-ului, de aceea actiunile de educare si de construirea a notorietatii se intind pe o perioada mai lunga. Daca bunele relatii sunt mentinute, parteneriatul de afaceri are toate sansele sa fie unul de lunga durata.

Marketingul B2B este in prezent domeniul cu una dintre cele mai rapide cresteri la nivel mondial. Tehnologia creeaza conexiuni intre afaceri, iar companiile isi fac reciproc curte. Si pentru ca tehnologia apropie granitele si te face uneori sa te gandesti “ce mica e lumea!”, marketerii trebuie sa inteleaga mai bine ca oricand si sa puna in aplicare mai mult ca oricand principiile marketingului B2B.