Strategic. Întreaga industrie de comunicare. Un singur portal.
  • Publicitate
  • Marketing
  • PR
  • Media
  • Digital
  • Lifestyle
Stiri / Editoriale / Evenimente / Cariere / Blog
  • iKonect
  • iKonect
  • Facebook
  • Twitter
  • RSS

Prima pagină > Marketing > Grija pe parcurs creeaza relatii cu destinatii fericite

Mandri ca natiune | Spune ce valori ai, ca sa-ti spun ce citesti | In 20 de ani am crescut cat altii in o suta | Cristian Lupsa si Radu Ionescu | Reclame unicat in DoR

31.03.2009 | Afrodita Blasius

Grija pe parcurs creeaza relatii cu destinatii fericite

In lumea comunicarii exista multe relatii client – agentie ce nu functioneaza. Se vorbeste mai des acum despre asta, poate pentru ca vremurile tulburi duc la introspectii mai adanci, la evaluari mai profunde, in incercarea de a gasi secretul eficientei.

Din pacate nu e ceva ce se poate rezolva rapid, nu e o problema a realitatii recente. Nu a aparut asa pe neasteptate, nu s-a trecut de la o relatie perfecta la dezastru intr-o luna. Poate nici macar intr-un an. Ca si orice relatie, a murit cate putin in fiecare zi. Cu fiecare proiect, cu fiecare discutie, cu fiecare campanie.  Ca sa se mentina performanta, relatia trebuia ingrijita pe parcurs.

Cateva din solutiile de ingrijire pe care le-am auzit de-a lungul timpului de la oameni de marketing ce au construit relatii de succes cu agentiile lor ar fi:

  1. Ajuta-i sa inteleaga! Sa inteleaga brandul, sa cunoasca consumatorul, sa descifreze datele de piata, sa descopere de ce vinzi sau de ce nu. Invita-i in fabrica, plimbati-va prin magazine, fa-le cunostiinta cu clientii tai importanti. explica-le big picture, strategia, arata-le ce planuri ai si rolul lor in ducerea la bun sfarsit.
  2. Cunoaste-i! Gandeste-te la ce fel de oameni ai in echipa. Ce fel de oameni ar fi potriviti, cu ce fel de persoane comunici mai bine. Cum functioneaza agentia, care le sunt procedurile, care sunt relatiile intre ei. Cum si cine e implicat in contul tau, cine , inainte de a ajunge propunerile la tine, cine le vede, cine le judeca, cine are drept de veto?
  3. Inspira-i! Fii pasionat si pozitiv atunci cand demarezi proiecte, Chiar daca sunt minuscule. Nu sari peste brief. Nu il trimite rece si sec pe email. Vorbeste-le, explica-le ce lucruri bune va aduce noua campanie. Pentru brand si pentru ei. Fa-i sa lucreze pentru brandul tau, nu pentru bugetele lui.
  4. Dialogheaza. Comunica, da feed-back, intreaba si asculta. Cand nu e tocmai ceea ce trebuie, spune-le direct si nu ii lua pe ocolite..  Fa-o pe loc, nu aduna frustrari, nu le colectiona si afisa doar la sfarsit. Explica-le ce e gresit si ce e bine, ajuta-i sa inteleaga directia in care vrei sa te indrepti. “Nu imi place/Nu e bine” nu deschide calea catre o lumina, ci doar catre neant, catre un alt infinit de carari probabil gresite.
  5. Argumenteaza si fii obiectiv. Spune-ti parerea. Clar, sincer si fara echivoc. Priveste ideile din afara, gandeste-te la rezultate si nu le compara cu ideile tale – aveai doar nevoie de unele noi. Explica-ti deciziile.
  6. Evalueaza constant si consistent. Defineste asteptarile si criteriile de judecata si aplica-le in repetate randuri. Judeca dupa aceleasi valori, cu aceleasi unitati de masura.
  7. Provoaca-i. Sa te provoace. Nu cere si accepta doar ce te asteptai sa primesti. Deschide-te la nou si incita-i la inovatie si initiativa.
  8. Ataca problemele si nu oamenii. Cauta problema reala, chiar in parteneriat cu ei. Acorda-le circumstante atenuante atunci cand gresesc.
  9. Celebreaza succesul. Bucura-te si impartaseste cu ei fiecare victorie comuna, oricat de mica.

Importante de fapt nu sunt asa zisele sfaturi… ci cum te asezi. Cu aplecare catre constructie si ingrijire constanta a relatiei sau catre pasivitate si acceptare. In ambele cazuri, finalul e usor de imaginat.

Posteaza un comentariu
Click here to cancel reply.

Asemanatoare

Sindromul copy – paste

Sau pentru cei mai obisnuiti cu tastarea rapida: ctrl c - ctrl v.

Sa facem cifrele sa (ne) cante si sa ne incante

Traim intr-o lume plina de cifre, de statistici, de grafice colorate si ordonate, de tabele mari, stufoase si indesate.

Marketingul meu personal sau fac ce vreau cu marca mea

Ma tot intreb de ceva ani, cam 13-14, de fiecare data cand vad schimbari bruste la fata ale marcilor, care e adevarul.

Marca in crestere caut copil cu parul carunt

Pentru ca un copil accepta rar sau deloc “nu se poate”. Pentru ca incearca pe orice cai si carari sa faca ce si-a propus, chiar daca plange sau rade sau se da cu fundul de pamant.

Curajul de a avea curaj

Un bun prieten mi-a sugerat azi sa vorbesc despre curaj. Despre curaj in marketing, curaj in comunicare.

Totul despre ...
Crowdsourcing

Crowdsourcing

Crowdsourcingul presupune externalizarea unui serviciu, nu catre un contractor sau un colaborator, ci catre un grup de specialisti sau o comunitate, sub forma unei competitii.

24h cu ...
Nicoleta Padure

Nicoleta Padure

Desi initial ne-am propus sa povestim primele 24 de ore ale Festivalului Eurobest, credeti-ma, urmatoarele 24 sunt mult mai interesante …

Editorial
vezi toate stirileVezi alte editoriale
Iulian Padurariu
Iulian Padurariu
Consultant de marketing asociat, Marks Marketing
Autorul a postat 1 articole

Mandri ca natiune

Obsesia nationala a romanilor, brandingul de tara, revine mai abitir ca oricand in atentie. De data aceasta, de la o voce pe care o asculta toata lumea cu sufletul la gura: Mugur Isarescu. Si nu vorbim aici doar de lumea din Romania.

citeste editorialCiteste editorialul
Interviu
De 10 X Premiile TVmania

De 10 X Premiile TVmania

Intr-un interviu acordat Strategic.ro, Smaranda Gabrielescu, Account Director la Publicis Events, agentia care an de an organizeaza Premiile TVmania, povesteste despre provocarile organizarii unui astfel de eveniment si experienta acumulata in toti acesti ani.

In 20 de ani am crescut cat altii in o suta

In 20 de ani am crescut cat altii in o suta

Whisky-ul face filmele mai creative

Whisky-ul face filmele mai creative

PR de profesie, jurnalist de vocatie

PR de profesie, jurnalist de vocatie

Publicitatea intre agonie si extaz

Publicitatea intre agonie si extaz

Campanii publicitare
Senzatiile tari trezesc romanul

Senzatiile tari trezesc romanul

ROM, batonul de ciocolata cu o vechime de 46 de ani pe piata din Romania, a fost relansat cu un nou slogan: “The taste of coolness!” si o campanie de comunicare integrata care imprumuta din valorile “Visului american”. La 1 octombrie a fost anuntata si lansarea unui nou ambalaj ce presupunea inlocuirea drapelului cu steagul american.

Newsletter

Inregistrati-va acum pentru newsletterul Strategic si veti primi acces GRATUIT la articole premium, resurse si studii de caz exclusive!

Nume:

Email:

Dosare Studiul european de monitorizare in domeniul comunicarii

Studiul european de monitorizare in domeniul comunicarii

12.07.2010 | PR

Asociatia Europeana pentru Educatie si Cercetare in Relatii Publice (EUPRERA) si Asociatia Europeana a Directorilor in Comunicare (EACD) au dat publicitatii rezultatele studiului european anual de monitorizare in domeniul comunicarii.

vezi alte dosareVezi alte dosare
Taipan Skin
Video
vezi toate videourileVezi tot
Lay’s – Fii pe faza

Lay’s – Fii pe faza

Bioflu – Meeting

Bioflu – Meeting

Sledge

Sledge

Evenimente

Social Media Summit Cluj

Data: 16 decembrie 2010
Loc: Hotel City Plaza
Tara: Romania
Categorie: Digital • Marketing

Cum ar putea creste vanzarile prin pagina de Facebook? Este LinkedIn locul in care un antreprenor poate gasi parteneri de business de incredere? Se poate o afacere promova in 140 de caractere sau mai putin? Ce asteptari au de la Social Media si cum folosesc companiile retelele sociale pentru pentru a se promova? Raspunsurile la aceste intrebari pot fi aflate la Summit-ul regional despre retele sociale si strategii de marketing prin social media, organizat de revista Biz la Cluj.

detalii evenimentDetalii eveniment
Pauza de pranz
14.04.2010 | Lifestyle

Restaurantul Mju

15.10.2009 | Lifestyle

Violeta’s Vintage Kitchen

01.10.2009 | Lifestyle

Clubul Taranului Roman

24.07.2009 | Lifestyle

Casa Vernescu

16.07.2009 | Lifestyle

Derby

Site conceput si dezvoltat de RockMedia
  • Categorii:
  • Publicitate
  • Marketing
  • PR
  • Media
  • Digital
  • Lifestyle
  • Cariere
  • Blog
  • Test

Tag-uri: Interviuri | Analize | 24h cu ... | Opinii | Video | Totul despre | Feature

Copyright 2008 Strategic. Toate drepturile rezervate. Despre noi | Politica de confidentialitate
NOTA: Toate informatiile din site sunt scrise de echipa Strategic. Termeni de utilizare
Spune-ne parerea ta despre site-ul Strategic. Trimite-ne feedback