Germanos Romania

Pregatirea constanta a angajatilor – o cheie a succesului Germanos

Echipa de marketing Germanos

Cum ajungi in companie

“A fost odata” un vizionar om de afaceri grec care a gandit o afacere pornind de la doar 20 de metri patrati. Si acea afacere a purtat numele Germanos, precum numele omului de afaceri – Panos Germanos.

Asa a inceput povestea companiei Germanos, al carui prim magazin, specializat in vanzarea de baterii, a fost deschis in Atena, in anul 1980.

Astazi, la aproape 30 de ani de la infiintare, Germanos este cel mai mare lant de retail telecom din Romania, cu peste 260 de magazine in toata tara. Domeniul de activitate se doreste unul dintre cele mai „mobile”, ca viteza de schimbare si de reactie, iar echipa de marketing are ca misiune nu numai sa fie in pas cu schimbarea, dar sa o si intuiasca si sa o ruteze in directiile importante pentru companie.

Iata de ce calitati precum atitudinea si pregatirea profesionala sunt elemente cheie pentru fiecare membru al echipei. Daca in urma cu cinci–sase ani, atunci cand exista o lipsa acuta pe piata fortei de munca de oameni specializati pe domeniul marketing-ului se putea ajunge mai usor in functii de marketing, astazi lucrurile nu mai stau asa.

Odata cu maturizarea pietei este din ce in ce mai rar sa ajungi in marketing fara o experienta in spate. Poate doar in pozitii de entry-level. Dar dincolo de experienta mai mare sau mai mica, eu consider ca atitudinea este cea mai importanta. Am refuzat candidati cu experienta bogata, dar care nu aveau atitudinea potrivita fata de munca si de echipa, a declarat Adelina Pasat, Director de Marketing.

La program

Mediul de lucru este unul modern si prietenos, sediul central, unde lucreaza echipa de marketing, fiind situat in nordul Bucurestiului, intr-o zona selecta.

Programul de lucru este cel obisnuit, intre 9 si 18, inclusiv pauza de masa, dar, asa cum se intampla in orice companie care depinde de niste proiecte interesante, dar uneori solicitante, timpul petrecut “la birou” depaseste cele opt ore, asa cum ne-a povestit Miruna Balteanu, responsabila pentru divizia de Customer Marketing.

Pachetul salarial

In ceea ce priveste pachetul salarial, salariile de baza sunt in linie cu piata, conform studiilor derulate anual de departamentul de HR. La acestea se adauga bonurile de masa si bonusurile anuale pentru realizari si performante, dar si oportunitata de a participa la programe de instruire profesionala si implicarea in proiecte interdepartamentale, ce permit dezvoltarea profesionala.

Training si team building

Pregatirea constanta a angajatilor reprezinta un punct important pe lista de prioritati a companiei Germanos. In acest sens, compania investeste in training-uri si conferinte de specializare pentru fiecare domeniu de activitate in parte.

Exceptand training-urile interne care sunt facute la intrarea fiecarui nou-angajat in companie, exista un program anual de participare al fiecaruia la training-uri dedicate specializarii pentru pozitia ocupata. Astfel, fiecare angajat Germanos participa la cursul „Induction”, cu durata de o saptamana, prin care se doreste familiarizarea fiecarui nou angajat cu cultura companiei.

Dupa prima saptamana de „introducere ”, pentu mine a urmat si un stagiu de pregatire, cu durata tot de o saptamana, intr-un magazin Germanos, pentru a „lua pulsul” pietei si a analiza comportamentul consumatorului, a afirmat Daniela Sotingeanu, Marketing Assistent.

Totodata, in functie de domeniul de activitate, fiecare membru al echipei beneficiaza de cursuri in domeniul media, customer service si PR. In plus, echipa de marketing a fost invitata sa participe la prestigioase conferinte precum cele sustinute de Prof. Daniel Goleman – „Inteligenta emotionala” sau J.P. Kotter – „Managementul schimbarii”.

Cum promovezi

Daca se aduce in discutie ideea promovarii, trebuie spus ca, anual, fiecare angajat este evaluat individual si, pe baza proiectelor realizate si a pozitiilor disponibile, i se pot deschide noi oportunitati in cariera.

De asemenea, trebuie cunoscut faptul ca Germanos incurajeaza schimbarile interdepartamentale pentru o mai buna comunicare si munca in echipa. In acest sens, ingredientele necesare promovarii sunt ambitie, perseverenta, creativitate, spirit inovativ, multa munca si un pic de noroc.

In 2008, spre exemplu, in companie au fost deschise peste 39 de noi posturi intr-un interval de cinci luni in departamente precum retail, training sau retea dealeri, pentru consultanti de vanzari, traineri sau agenti tele-sales. De asemenea, au avut loc si peste 12 promovari, intra si interdepartamentale, printre care un fost consultant de vanzari in retail a devenit manager zonal de vanzari directe.

In acelasi sens, doi consultanti de vanzari din magazinele Germanos au devenit manageri zonali de vanzari ai retelei de subdealeri, a adaugat Andreea Badescu, mana drepta a Adelinei Pasat pe proiectele de PR.

Si pentru a avea o dovada in plus a faptului ca in compania Germanos pasii in cariera sunt esentiali, Stefania Creata, responsabila pe divizia de Consumer Marketing ne-a povestit, in cateva randuri, despre pasii facuti chiar de ea in cadrul companiei:

Am ajuns la Germanos printr-o companie de recrutare si, de-a-lungul timpului, am reusit sa promovez de la pozitia de office assistant la asistent marketing si acum doi ani in pozitia de Brand Manager.

Anul infiintarii: 1996 in Romania, in 1980 in Grecia.

Numar de angajati: in jur de 1.000 angajati.

Media de varsta: in sediul administrativ Germanos media de varsta este in jur de 30 ani; in magazinele Germanos media de varsta este in jur de 25 ani.

Sex predominant: masculin in  toata compania, dar 100% feminin in departamentul de marketing.

Pe scurt:

• Primul magazin Germanos a fost deschis in Atena, in  anul 1980, intr-o locatie de doar 20 de metri patrati, specializat in vanzarea de baterii.
• La inceputul anilor 90, lantul de magazine Germanos si-a inceput expansiunea prin sistemul de franciza.
• 1992 – Germanos a inceput sa se extinda in Europa de Est.
• 1994 – a avut loc lansarea telefoniei mobile pe piata din Grecia; lansare  a reprezentat un moment important pentru Germanos care a devenit retea de magazine specializata in telefonia mobila.
• 2000 – compania Germanos este listata la principala bursa din Atena.
• 2003 – Germanos devine dealer, simultan,  pentru mai multi operatori de telefonie mobila Cosmote, OTE, TIM si Vodafone.
• 2007 – Germanos ajunge sa detina 400 de magazine in Grecia.

Drumul de la nivel local la nivel international:

• 1992 – Germanos incepe sa se extinda in tarile Est Europene.
• 2000 – iau nastere companiile LTD (Cipru), Germanos Telecom Romania si Germanos Telecom Bulgaria.
• 2001 -  Germanos isi face aparitia pe piata din Polonia si F.Y.R.O.M. iar in 2004 pe piata din Ucraina.

Pana in anul 2006, Germanos a reusit sa isi consolideze pozitia de lider pe piata de retail oferind expertiza in peste 400 de magazine in aceste tari. Spre sfarsitul anului 2006 segmentul de retail din cadrul Grupului de Companii Germanos din Grecia inclusiv Romania, Bulgaria si F.Y.R.O.M. este achizitionat de catre Grupul Cosmote cu scopul de a-si consolida pozitia in Balcani.

Romania – o piata noua

• 1996 – s-a deschis primul magazin Germanos, in centrul Bucurestiului, specializat in vanzarea de baterii.
• 2000 – debuteaza cooperarea cu Orange; de asemenea, in acelasi an se semneaza un parteneriat cu operatorul de telefonie mobila – Cosmorom.
• 2001 – debuteaza cooperarea cu Connex (Vodafone).
• 2002 -  se deschide, in Bucuresti, primul magazin Germanos in franciza.
• 2004 – Germanos isi largeste gama de produse prin semnarea unui parteneriat cu Zapp. Dorind sa ofere consumatorilor romani mai multe optiuni, compania adauga portofoliului curent (Connex /Vodafone) produse si servicii ale operatorului nou intrat pe piata.
• 30 ianuarie 2006 – Germanos deschide cel de-al 100-lea magazin consolidandu-si astfel pozitia numarul unu  pe piata de retail specializata in tehnologia mobila.